Диагностика интернет соединения

Для диагностики проблем, возникающих с соединением, мы будем использовать ряд служебных утилит Windows. Начнем с утилиты ipconfig, выводящей информацию о ваших сетевых настройках. В частности, некоторые провайдеры привязываются к МАС-адресу клиентов. МАС-адрес - это шкальный аппаратный адрес сетевого адаптера. При подключении клиента администратор вносит в базу данных его МАС-адрес. Когда клиент подключается к сети, сервер производит проверку соответствия логина пользователя его МАС-адресу. Выходит, даже если кто-то украдет ваш пароль для доступа к Интернету, он все равно не сможет подключиться, поскольку его МАС-адрес отличается от вашего. Другими словами, такой контроль предоставляет дополнительную защиту от "хищения Интернета" - зайти в Интернет под вашим логином можно только с вашего компьютера. Но иногда МАС-адрес нужно изменить, например, когда вы заменили компьютер или сетевой адаптер. Тогда нужно сообщить администратору новый МАС-адрес. Чтобы узнать ваш МАС-адрес, щелкните на кнопке Пуск, введите cmd в строку Найти программы и файлы и нажмите клавишу . Откроется командная строка Windows, введите команду:

ipconfig /all

Вывод этой команды приведен ниже:

Физический адрес - это и есть МАС-адрес вашего сетевого адаптера. Вывод команды ipconfig /all у вас будет несколько отличаться от моего, но суть, думаю, ясна. Кроме физического адреса, выводится вся информация о настройках сети - IP-адреса, дата аренды IP-адреса, основной шлюз и т.д.

Для проверки соединения будем использовать утилиту ping. Работает она так: отправляет указанному узлу ICMP-пакет, если удаленный узел также отвечает ICMP-пакетом, значит, соединение есть. В процессе работы утилита подсчитывает время отклика и количество потерь. Использовать утилиту можно так:

ping <имя или адрес узла>

Вывод программы будет примерно таким:

В данном случае программа отправила 4 ICMP-пакета, и все они вернулись обратно, следовательно, проблем никаких нет. Если вы не можете "пропинговать" узел по его имени, но "пинг проходит" по его IP-адресу, значит, есть проблема с настройкой DNS-сервера. О том, как установить IP-адрес сервера DNS, было рассказано ранее.

Есть еще одна очень полезная программа - tracert, которая выводит маршрут следования пакетов от вашего компьютера. Она позволяет выяснить, на каком из маршрутизаторов произошел сбой. Использовать команду нужно так:

tracert <имя или адрес узла>

Вот вывод программы:

Программа выводит список узлов, через которые прошел пакет от нашего компьютера, прежде чем он достиг узла mail.ru. В данном случае проблем нет. А вот пример вывода трассировки, где есть проблема с прохождением пакета:

Проблема возникла между маршрутизаторами. Из-за зтой проблемы доступ к конечному узлу может быть затруднен, например, веб-страница может открываться медленно.

Таблицу маршрутизации можно просмотреть с помощью команды route.

route print

Вот вывод команды route print на моем компьютере:

Все эти диагностические утилиты можно использовать для получения информации, которую потом можно отправить в службу поддержки провайдера.

Опубликовано: 29.03.2015
Помощь сайту
RusOpen.com - это некоммерческий проект. Это значит, что он не приносит прибыли и держится исключительно на Вашем энтузиазме и личных средствах Администрации сайта.
Яндекс.Метрика
Наверх